İade ve cayma hakkı

Cayma hakkı (14 gün)

Satın aldığınız kitapları teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

1. Sipariş numaranızla birlikte solaunitas@solaunitas.com adresine e-posta gönderin (ya da 0212 939 76 52 numarasını arayın). Size anlaşmalı kargonun iade kodunu iletelim.
2. Kitabı, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal paketinde ve faturasıyla birlikte, verdiğimiz iade koduyla kargoya teslim edin. Anlaşmalı kargo ile gönderimde sizden ücret alınmaz; başka kargo firmasıyla gönderimde ücret size aittir.
3. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade yapılır. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtması birkaç gün sürebilir.

İade adresi: Sola Unitas Yayınları — Eskişehir Mah. Marsık Sok. No: 90A Kurtuluş, Şişli / İstanbul

Hasarlı ya da hatalı ürün

Kargo paketi hasarlı geldiyse teslim almadan kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun. Kitapta baskı hatası, eksik sayfa ya da cilt hatası varsa fotoğrafıyla birlikte bize yazın; yenisini kargo ücreti bize ait olmak üzere gönderelim ya da bedelini iade edelim.

Değişim

Yanlış ürün gönderildiyse kargo ücretini biz karşılarız. Başka bir kitapla değiştirmek isterseniz iade ve yeni sipariş adımlarını izleyebilirsiniz.

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek için bize ulaşmanız yeterlidir; tutar aynı gün kartınıza iade edilir.